Cet article est la traduction en anglais du post publié sur le blog le 1 juin.
Quoi de neuf ?
L'outil de qualité Meet permet maintenant aux administrateurs d'afficher et de dépanner les tentatives de participation aux appels Meet qui n'ont pas abouti. Une nouvelle icône indiquant ce problème est disponible dans la chronologie. Pour en savoir plus, il suffit de pointer sur l'icône.
Les tentatives de connexion se soldent par un échec lorsqu'un utilisateur essaye :
- de rejoindre un appel qui a déjà atteint son quota de participants ;
- de participer à nouveau à un appel après en avoir été exclus ou après un rejet automatique de son compte suite à une utilisation abusive ;
- de rejoindre un appel, mais qu'un participant lui en refuse l'entrée ;
- de rejoindre un appel, mais que sa demande de participation, restée sans réponse, arrive à expiration.
Qui est concerné ?
Administrateurs
Pourquoi utiliser cette fonctionnalité ?
L'outil de qualité Meet permet d'accéder rapidement et facilement aux informations sur les réunions de votre domaine. Ces données vous aident à mieux analyser le déroulement des réunions et l'origine des problèmes de qualité, et réduisent ainsi considérablement le temps de dépannage.
Jusqu'à présent, l'outil n'affichait que les informations sur les points de terminaison utilisés lors d'un appel. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, les administrateurs peuvent rapidement résoudre les problèmes de connexion rencontrés par leurs utilisateurs sans avoir à contacter l'assistance Google.
Que dois-je faire ?
- Administrateurs : pour utiliser l'outil de qualité Meet, vous devez être un super-administrateur ou disposer du droit d'administrateur délégué correspondant. Suivez les instructions disponibles dans le centre d'aide pour en savoir plus sur la délégation de l'accès à l'outil de qualité Meet, ainsi que la gestion des problèmes de qualité et des statistiques des réunions.
- Utilisateurs finaux : aucun impact sur les utilisateurs finaux.
Quand ?
- Cette fonctionnalité s'applique d'ores et déjà à tous les utilisateurs.
Qui peut en bénéficier ?
- Tous les clients Google Workspace, ainsi que les clients G Suite Basic et Business