Mise à jour (25 novembre 2019) : Nous avons suspendu le déploiement de cette fonctionnalité pendant que nous travaillons à l'amélioration de la performance. Nous nous excusons pour le retard. Nous vous informerons dès que le déploiement reprendra.
Nouveautés
Les visiteurs d'un site peuvent désormais envoyer des commentaires ou poser une question directement depuis un site publié. Ces informations sont transmises par e-mail au propriétaire du site. Les utilisateurs n'ont cependant pas directement accès à l'adresse e-mail de cette personne.
Qui est concerné ?
Utilisateurs finaux
Avantages offerts
Sites peut être particulièrement utile pour partager des informations au sein de votre organisation. Les visiteurs peuvent souhaiter contacter le propriétaire d'un site pour lui transmettre des commentaires ou lui poser une question. Cependant, il n'est pas toujours facile de savoir à qui s'adresser et comment procéder. Grâce à cette fonctionnalité, les visiteurs d'un site peuvent envoyer des commentaires et poser leurs questions rapidement et facilement, sans quitter la page, et n'ont pas à rechercher la personne à contacter.
Les visiteurs d'un site peuvent par exemple :
- demander des changements ou des contenus supplémentaires ;
- signaler des contenus obsolètes ;
- signaler des liens non fonctionnels et d'autres erreurs ;
- identifier des contenus particulièrement utiles ou adresser des compliments d'ordre général ;
- poser des questions lorsque quelque chose ne leur semble pas clair.
Comment en profiter ?
Remarque : Cette fonctionnalité est uniquement disponible sur les sites appartenant à un domaine G Suite ; elle n'est
pas accessible au grand public ni aux organisations n'utilisant pas G Suite.
- Propriétaires de sites et éditeurs :
- Cette fonctionnalité sera activée par défaut pour les nouveaux sites.
- Elle sera désactivée par défaut pour les sites existants.
- Pour activer ou désactiver cette fonctionnalité, accédez au menu Plus > Paramètres des informations du site > Afficher le formulaire de contact. Sélectionnez ensuite Publier dans l'angle supérieur droit.
- Pour savoir comment ajouter un formulaire de contact à votre site, consultez notre centre d'aide.
- Visiteurs du site :
- Lorsque cette fonctionnalité est activée pour un site appartenant au domaine G Suite, les visiteurs de ce site doivent être connectés à un compte Google pour pouvoir envoyer des commentaires.
- Cliquez sur l'icône d'informations (située dans l'angle inférieur gauche du site) et sélectionnez "Contact". Vous pouvez ensuite saisir vos commentaires dans la boîte de dialogue et les envoyer.
- Une fois vos commentaires envoyés, le propriétaire du site en sera informé par e-mail.
Informations supplémentaires
Une fois vos commentaires envoyés, le propriétaire du site reçoit un e-mail contenant les éléments suivants :
- La page du site à partir de laquelle les commentaires ont été envoyés
- Le contenu du message
- L'adresse e-mail de la personne qui a envoyé les commentaires
Le destinataire de cet e-mail est le propriétaire du site (personne possédant la version provisoire du site stockée dans Drive). Lorsque les fichiers sont stockés dans un Drive partagé, cet e-mail est envoyé à tous les organisateurs du Drive partagé en question.
Un propriétaire de site a la possibilité de répondre à cet e-mail et de démarrer une conversation avec l'utilisateur qui a envoyé les commentaires. Si le propriétaire de site répond à l'e-mail, son message est adressé à l'auteur des commentaires.
Liens utiles
Disponibilité
Informations sur le déploiement Éditions de G Suite - Disponible dans toutes les éditions de G Suite
Activation par défaut ? - Cette fonctionnalité sera activée par défaut pour les nouveaux sites.
- Elle sera désactivée par défaut pour les sites existants.
Remarque : Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les sites appartenant à un domaine G Suite.
