Cet article est la traduction en anglais du post publié sur le blog le 28 septembre .
Quoi de neuf ?
En 2022, nous avons lancé les fils de discussion intégrés pour Google Chat, et depuis mars 2023, tous les espaces créés dans Google Chat sont organisés par défaut en fils de discussion.
À compter du 30 septembre 2023, nous allons migrer tous les espaces actuellement organisés par sujet vers des espaces avec fils de discussion intégrés, afin de proposer un flux de conversation unique et simplifié dans Google Chat. Nous souhaitons vous fournir davantage d'informations sur cette migration, et vous indiquer les étapes à venir et les prochaines nouveautés pour Google Chat.
Qui est concerné ?
Les administrateurs et les utilisateurs finaux
Pourquoi est-ce important ?
Google Chat joue un rôle essentiel dans la collaboration et la communication, que ce soit via des conversations privées ou dans des espaces. Nous souhaitons continuer à améliorer Chat pour satisfaire au mieux nos utilisateurs, et permettre aux équipes de rester productives et connectées.
Dans cette optique, nous avons tenu compte des commentaires de nos clients sur la nécessité d'améliorer la structure des conversations dans les espaces. Plus spécifiquement, les utilisateurs jugeaient les conversations thématiques restrictives et difficiles à parcourir. En effet, ces conversations ne facilitent pas le suivi des réponses qui viennent s'ajouter aux sujets individuels. Les utilisateurs finissaient souvent par parcourir l'ensemble des fils de discussion pour trouver un sujet précis. Avec le temps, les fils de discussion thématiques sont devenus une source de bruit et de complexité croissante pour de nombreux utilisateurs.
Il devenait nécessaire de réorganiser les conversations afin de proposer un flux continu. Les utilisateurs ont déclaré être bien plus satisfaits des fils de discussion intégrés, car contrairement aux espaces thématiques, ils permettent de répondre à n'importe quel message et de créer une discussion distincte de la conversation principale. Les utilisateurs peuvent également suivre des fils spécifiques, ce qui leur permet de recevoir des notifications lorsque des réponses et des @mentions y sont ajoutées. Cela les aide à mieux cerner ce qui les concerne et à se concentrer sur l'essentiel.
Déroulement de la migration
Le 30 septembre 2023 , nous avons commencé à migrer les conversations regroupées par sujet vers des fils de discussion intégrés. Cette migration devrait se terminer en mars 2024 .
Pour limiter les perturbations sur votre travail quotidien, nous nous efforcerons d'effectuer ces migrations le week-end, durant les heures creuses. Si vous êtes en train d'utiliser Chat au moment où la migration commence, les espaces en cours de migration seront inaccessibles pendant quelques minutes.
Les administrateurs peuvent remplir ce formulaire pour indiquer un mois précis, et s'ils préfèrent que la migration ait lieu en semaine ou le week-end. Veuillez noter que ce formulaire doit être envoyé avant le 15 octobre 2023 et que nous nous y conformerons dans la mesure du possible. En fonction des préférences sélectionnées par le client, nous choisirons une fenêtre de migration en semaine ou le week-end durant le mois indiqué et procéderons à la migration de tous les espaces éligibles pendant les heures creuses.
Avant la migration
Au moins deux semaines avant le début de la migration, une bannière s'affichera dans les espaces concernés pour informer les utilisateurs du changement à venir. Elle inclura un lien vers le
Centre d'aide , où les utilisateurs trouveront davantage d'informations.
Pendant la migration
Comme mentionné ci-dessus, nous prévoyons d'effectuer ces migrations durant les heures creuses pour limiter les perturbations. Si vous êtes en train d'utiliser un espace concerné par ces changements lorsque la migration débute, la plupart des fonctionnalités (comme l'envoi et la réception de messages) seront inaccessibles. Le processus ne prendra que quelques minutes. Les utilisateurs devront alors simplement rafraîchir l'onglet de leur navigateur pour accéder à l'espace récemment mis à niveau et l'utiliser. Les autres espaces avec fils de discussion intégrés, les messages privés et les conversations de groupe ne seront pas impactés et resteront accessibles pendant la migration.
Après la migration
Une fois la migration terminée, l'espace sera organisé avec des fils de discussion intégrés. Les messages envoyés avant la mise à niveau seront conservés, mais classés par ordre chronologique et non plus par sujet. Un séparateur intitulé "Nouveau sujet" sera ajouté pour faciliter le repérage des nouveaux sujets lancés auparavant.
Dans certains cas, lorsque les utilisateurs répondront à d'anciens sujets, le nouvel ordre chronologique prévaudra. Cela signifie que les messages n'apparaîtront peut-être pas à côté du sujet d'origine, mais en fonction de leur code temporel. Dans ce cas, la nouvelle réponse citera le dernier message correspondant auquel elle fait suite, comme illustré sur l'image ci-dessous.
Vous verrez également un séparateur entre le dernier message envoyé avant la migration et un message indiquant que l'espace a été converti en espace avec réponses intégrées. À l'avenir, tous les nouveaux messages contiendront des fils de discussion intégrés.
De nouvelles façons de travailler avec les fils de discussion Pour continuer à optimiser l'utilisation des fils de discussion intégrés, nous lancerons plusieurs nouvelles fonctionnalités au cours des prochains mois et en 2024. Voici un aperçu de certaines de ces fonctionnalités. Abonnez-vous au blog Workspace Updates pour savoir quand elles seront disponibles. En attendant, vous pouvez consulter
cet article pour en savoir plus sur les autres fonctionnalités à venir dans Google Chat.
Panneau "Fils de discussion" redimensionnable Vous pourrez facilement redimensionner la barre latérale des fils de discussion pour l'adapter à la taille de votre écran ou mettre l'accent sur les fils de discussion qui vous importent le plus.
Raccourci vers la page d'accueil
La page d'accueil est l'endroit où vous gérez et consultez vos messages de chat. Elle affichera également les messages des fils de discussion que vous suivez. Vous pouvez filtrer les messages pour ne voir que les fils de discussion que vous suivez et vos conversations non lues. Vous pourrez aussi ouvrir une conversation ou répondre depuis la vue "Accueil".
Sélectionnez "Accueil" dans la barre latérale.
Vous pouvez choisir de recevoir des notifications pour tous les messages, et suivre automatiquement l'ensemble des fils de discussion d'un espace pour ne rien rater.
Participants au fil de discussion
Vous pourrez voir les avatars des utilisateurs qui ont répondu à un fil de discussion, ce qui vous donnera plus de contexte pour savoir si ce fil de discussion est pertinent pour vous.
Premiers pas
Administrateurs :
Si vous souhaitez que la migration soit effectuée au cours d'un mois précis, remplissez ce formulaire avant le 15 octobre 2023 (nous nous y conformerons dans la mesure du possible).
Vous trouverez davantage d'informations sur la migration, y compris les questions fréquentes, dans cet article . Si vous avez des questions ou des doutes, veuillez vous rapprocher de votre contact Google.
Utilisateurs finaux : Consultez le centre d'aide pour savoir comment utiliser les espaces , organiser un espace et gérer un espace organisé en fils de discussion .
Disponibilité
Cette migration concerne tous les clients Google Workspace.
Ressources
