Ce qui change
Nous lançons deux nouvelles fonctionnalités dans la console d'administration pour permettre aux administrateurs G Suite de mieux comprendre et gérer l'utilisation de Hangouts Meet au sein de leur organisation. Nous ajoutons :
- L'outil de qualité Meet. À l'aide de cet outil, vous pouvez accéder rapidement et facilement aux informations relatives aux réunions de votre domaine. Cela vous permet de mieux analyser le déroulement des réunions et l'origine des problèmes de qualité, réduisant ainsi considérablement le temps de dépannage.
- Les journaux d'activité Hangouts Meet. Afin d'obtenir des informations extrêmement détaillées sur l'utilisation de Meet et la qualité des réunions, les administrateurs peuvent désormais consulter les journaux d'activité Meet dans la console d'administration, en accédant à Rapports > Audit > Hangouts Meet.
Personnes concernées :
Administrateurs seulement
Pourquoi utiliser ces fonctionnalités ?
Outil de qualité Meet : cet outil est conçu pour vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez lors de réunions. Vous pouvez consulter les données correspondant à une réunion spécifique, ou les filtrer par période, lieu, appareil ou utilisateur. Les données consultables dans l'outil de qualité Meet sont également disponibles dans les journaux d'activité Hangouts Meet, détaillés ci-dessous, pour permettre une analyse plus approfondie.
Journaux d'activité Hangouts Meet : chaque fois qu'un appareil ou un utilisateur quitte un appel, un événement résumant l'utilisation de Meet et la qualité de l'appel est généré. Cet événement contient des informations sur le point de terminaison (telles que le type d'appareil, le lieu, l'adresse IP, l'identifiant ou l'évaluation de l'appel), son utilisation (telles que le temps de partage de la vidéo, les partages d'écran ou les appels audio) et sur les statistiques réseau (telles que la gigue, la perte de paquets, ou la latence aller-retour DAR). Consultez le centre d'aide pour en savoir plus sur les
données disponibles.
Les journaux d'activité Hangouts Meet fournissent des données permettant de mieux répondre aux questions suivantes :
- La visioconférence transforme-t-elle le fonctionnement de mon organisation, et si oui, comment ?
- Quels sont les lieux où les utilisateurs communiquent activement, et quels sont ceux qui restent isolés ?
- Quelle est la durée totale, en minutes, des visioconférences quotidiennes ou hebdomadaires des différents groupes d'utilisateurs ?
- Est-ce que Meet facilite le travail à distance au sein de mon organisation ?
- Analysez l'utilisation du matériel Hangouts Meet. Comment évolue-t-elle dans la durée, ou selon le lieu ?
- Quelles sont les performances du réseau, et quel impact cela a-t-il sur la qualité vidéo pour les utilisateurs ?
- Comment les utilisateurs évaluent-ils la qualité des appels au sein de mon domaine ? Cette perception varie-t-elle dans la durée, ou selon le lieu ?
- Quelle quantité de bande passante est utilisée par Meet pour l'ensemble de mon organisation, et en un lieu spécifique ?
Premiers pas
- Administrateurs
- Outil de qualité Meet : pour utiliser l'outil de qualité Meet, vous devez être un super-administrateur, ou disposer du droit d'administrateur délégué correspondant. Pour en savoir plus sur la délégation d'accès concernant l'outil de qualité Meet, suivez les instructions du Centre d'aide.
- Journaux d'activité Hangouts Meet : dans la console d'administration, accédez à Rapports > Audit > Hangouts Meet. Sur cette page, vous pouvez exporter les données vers l'outil d'analyse de votre choix pour répondre à vos questions spécifiques. Utilisez l'API Activity ou BigQuery pour les clients G Suite Enterprise.
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| Exportation des données à l'aide de BigQuery |
- Utilisateurs finaux : aucun impact sur les utilisateurs finaux.
Liens utiles Centre d'aide : Résoudre les problèmes liés à la qualité des réunions Centre d'aide : Journal d'audit de Hangouts Meet Disponibilité
Informations sur le déploiement - Domaines ayant choisi le lancement rapide : déploiement complet à partir du 22 janvier 2019 (visibilité des fonctionnalités sous un à trois jours)
- Domaines ayant choisi le lancement planifié : déploiement complet à partir du 22 janvier 2019 (visibilité des fonctionnalités sous un à trois jours)
Éditions G Suite - L'outil de qualité Meet et les journaux d'activité Meet sont disponibles dans toutes les éditions G Suite.
Ces fonctionnalités sont-elles activées ou désactivées par défaut ? - Ces fonctionnalités sont activées par défaut.
